Suporte

Os e-mails do app vêm de [email protected], as nossas respostas de [email protected]. Veja a pasta de spam e adicione os dois endereços aos seus contatos. Confira também se o seu endereço no projeto está escrito corretamente. Se continuar sem chegar nada, escreva para nós.

Na página de login do app você encontra "Esqueci a senha". Você recebe um e-mail com um link para definir uma nova senha. Se não chegar nenhum e-mail, veja primeiro a pasta de spam.

Abra o projeto pelo seu link e vá em "Geral". Lá está "Excluir projeto". Com uma conta, isso também dá para fazer na visão geral dos projetos. A exclusão é definitiva: tarefas, comentários e arquivos somem, e não conseguimos recuperá-los.

No app, em "Conta", "Configurações", "Assinatura e cobrança", escolha "Cancelar assinatura". O PRO continua até o fim do período pago e depois não é renovado. Até lá você pode desfazer o cancelamento no mesmo lugar.

Também em "Conta", "Configurações", "Assinatura e cobrança". Cada pagamento aparece lá com uma fatura que você abre no navegador e salva como PDF ou imprime.

Em "Conta", "Configurações" você encontra a seção "Excluir conta". Você confirma com a sua senha. Com a conta, todos os projetos que pertencem a você também são excluídos. Se ainda houver uma assinatura PRO ativa, cancele-a antes em "Assinatura e cobrança".

Os seus dados ficam em data centers seguros na Alemanha. O Projoodle é desenvolvido e operado pela PAWECO GmbH na Suíça, e aplica-se o direito suíço. O que guardamos, por quanto tempo e quem processa está na política de privacidade. Se quiser saber quais dados temos sobre você, ou excluí-los, escreva para nós pelo formulário com o assunto "Privacidade e conta".