Support

Die Mails aus der App kommen von [email protected], unsere Antworten von [email protected]. Schau im Spam-Ordner nach und nimm beide Adressen in deine Kontakte auf. Prüf auch, ob deine Adresse im Projekt richtig geschrieben ist. Kommt weiterhin nichts an, schreib uns.

Auf der Login-Seite der App findest du „Passwort vergessen". Du bekommst eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort setzt. Kommt keine Mail an, sieh zuerst im Spam-Ordner nach.

Öffne das Projekt über deinen Projekt-Link und geh zu „Allgemein". Dort steht „Projekt löschen". Mit einem Konto geht das auch in der Projektübersicht. Das Löschen ist endgültig: Aufgaben, Kommentare und Dateien sind danach weg, und wir können sie nicht wiederherstellen.

In der App unter „Benutzerkonto", „Einstellungen", „Abo & Abrechnung" wählst du „Abo kündigen". PRO läuft bis zum Ende der bezahlten Laufzeit weiter und wird danach nicht mehr verlängert. Bis dahin kannst du die Kündigung an derselben Stelle zurückziehen.

Ebenfalls unter „Benutzerkonto", „Einstellungen", „Abo & Abrechnung". Jede Zahlung steht dort mit einer Rechnung, die du im Browser öffnest und als PDF speicherst oder druckst.

Unter „Benutzerkonto", „Einstellungen" findest du den Abschnitt „Account löschen". Du bestätigst mit deinem Passwort. Mit dem Konto werden auch alle Projekte gelöscht, die dir gehören. Läuft noch ein PRO-Abo, kündige es vorher unter „Abo & Abrechnung".

Deine Daten liegen in sicheren Rechenzentren in Deutschland. Projoodle wird von der PAWECO GmbH in der Schweiz entwickelt und betrieben, es gilt Schweizer Recht. Was wir speichern, wie lange und wer es verarbeitet, steht in der Datenschutzerklärung. Möchtest du wissen, welche Daten wir zu dir haben, oder sie löschen lassen, schreib uns über das Formular mit dem Thema „Datenschutz & Konto".